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インターネットやスマートフォンの普及、キャッシュレス化、国境を超えた取引等、経済社会環境が急速に変化する中で、「消費者問題」は多様化、複雑化しています。今、どのような消費者問題が起こっているのか、トラブルにあわないためにはどうしたらよいのか、そして消費者の安全を確保するための行政の体制はどうなっているのかについて、消費生活センターの相談員の経験からお話します。
講師：神澤 佳子氏（奈良県消費生活センター消費生活相談員）
