205回：クリーニングの現状と将来

クリーニングは長期低落傾向にあります。これは、衣服のカジュアル化・クールビズ、家庭用洗濯機の大型化によってもたらされたと云われています。サービスを体感できないクリーニングは、誤解を生じやすくその仕事に不信感を抱くお客様も多くおられます。私たちは、信頼を回復すべく、社会生活に添えるようにいろいろなサービスアイテムの拡充、顧客との接点を見つけるべく努力しています。また、従来のクリーニングに飽き足らないというお客様の要望にこたえようと、昨年「日本テキスタイルケア協会」が設立され、このような動きは加速されるものと考えています。

毛利 春雄氏（株式会社オフィス毛利）